Com o Bard, recém-lançado serviço conversacional, a empresa está se esforçando para correr contra o tempo, mas o contexto não é favorável.
Em 2016, alguns meses depois de se tornar CEO do Google, Sundar Pichai fez uma afirmação abrangente: o Google, cujo nome se tornou sinônimo de pesquisa, agora seria uma empresa “AI-first”. Anunciado na enorme conferência de desenvolvedores de I/O da companhia, foi sua primeira grande ordem de negócios depois de assumir as rédeas da Big Tech.
O que AI-first significava exatamente era obscuro, mas o que estava em jogo não. Dois anos antes, a Amazon surpreendeu o Google ao lançar seu assistente de voz Alexa. Hoje, um nome familiar. Foi um golpe que prejudicou particularmente o Google. “Organizar as informações do mundo” sempre foi a missão da empresa, e um serviço como esse deveria ser um direito inato. Na conferência, o Google estava lançando um concorrente, simplesmente cunhou o Assistant e, como parte do lançamento, Pichai estava reorientando a empresa em torno da IA útil.
Sete anos depois, o Google se encontra em uma posição semelhante, novamente derrotado no mercado em um campo que deveria ter dominado. Mas desta vez é pior: o usurpador é a OpenAI , uma startup comparativamente pequena de São Francisco, e não uma gigante endinheirada como a Amazon. O produto é o ChatGPT, um bot que pode gerar enredos de sitcom, cartas de demissão, linhas de código e outros textos sobre quase qualquer assunto concebível como se fosse escrito por um humano – e foi construído usando uma inovação tecnológica pioneira do Google anos atrás. O bot, lançado em novembro, conquistou a imaginação do público, apesar de o Google ter anunciado uma tecnologia semelhante chamada LaMDA há dois anos.
O que é pior, o principal rival do mecanismo de busca do Google, a Microsoft, está alimentando o OpenAI com US$ 10 bilhões e na terça-feira anunciou uma nova versão do Bing com recursos de bate-papo AI ainda mais avançados do que o ChatGPT – um movimento potencialmente existencial para o futuro da pesquisa na internet. Durante sua palestra, o CEO da Microsoft, Satya Nadella, proclamou um “novo dia” para a pesquisa. “A corrida começa hoje”, disse ele. “Vamos nos mover rápido e para nós, todos os dias queremos trazer coisas novas.” O anúncio veio um dia depois que o Google aparentemente correu para lançar o Bard , seu próprio chatbot usando uma versão “muito menor” da tecnologia LaMDA, com disponibilidade limitada. A empresa prometeu um amplo lançamento nas “próximas semanas”.